The Luminous School of Creation
Gültig ab: 9. Mai 2025

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1. Digitale Produkte & Online-Programme

Aufgrund der Art unserer Angebote sind alle digitalen Produkte, Kurse und Downloads nicht erstattungsfähig, sobald sie aufgerufen oder gestartet wurden.
Wenn Ihr einen Kurs gekauft, aber noch nicht begonnen habt, könnt Ihr innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.

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2. Events & Retreats

Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Event wird von uns abgesagt.

Wenn Ihr Eure Teilnahme storniert:

• Mehr als 30 Tage vor dem Event: 50 % Rückerstattung (abzüglich Anzahlung)

• Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung, außer Euer Platz kann von jemand anderem übernommen werden.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung für Notfälle.

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3. Private Sessions

Sitzungen können bis zu 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden.
Nicht wahrgenommene oder verspätet abgesagte Termine sind nicht erstattungsfähig.

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4. Zeremonien, Planung & Vor-Ort-Services

Für individuell geplante Angebote wie Zeremonien, Events, Beratungen, Tour-Begleitungen oder Vor-Ort-Koordination hängen Rückerstattungen vom Umfang und vom Zeitpunkt der Stornierung ab.

Wenn die Stornierung durch den Kunden erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, folgende Kosten einzubehalten oder zu berechnen:

• Alle bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallenen Kosten, einschließlich Arbeitsstunden und gebuchter Drittleistungen.

Für Komplett-Planungen oder Pakete mit festem Eventdatum gilt:

• Bis 16 Wochen vor dem Event: 50 % des Gesamtbetrags

• Bis 12 Wochen vor dem Event: 75 %

• Bis 8 Wochen vor dem Event: 90 %

• Weniger als 4 Wochen vor dem Event: 100 %

Bei Abrechnung nach Stunden werden alle bis zum Stornierungsdatum erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt.

Für Outdoor- oder Open-Air-Events trägt der Kunde das Wetterrisiko. Wir bemühen uns stets um Lösungen, können jedoch keine bestimmten Bedingungen garantieren.

Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krankheit oder andere unvorhersehbare Ereignisse) kann jede Partei schriftlich stornieren. In diesem Fall erstatten wir alle nicht verbrauchten Beträge; darüber hinaus bestehen keine weiteren Ansprüche.

Alle Stornierungen müssen schriftlich an 5D@luminous.school erfolgen.

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5. Außergewöhnliche Umstände

Wir sind Menschen mit Herz – und wir wissen, dass das Universum Pläne jederzeit verändern kann. Sollte etwas Unerwartetes geschehen, schreibt uns bitte an 5D@luminous.school – wir tun unser Bestes, Euch fair und mitfühlend zu unterstützen.